แพลตฟอร์มใหม่จะให้คำแนะนำในร้านจากผู้ช่วยฝ่ายขายผ่านทางอินเทอร์เน็ต
Ribble ได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม 'สดในร้านค้า' ใหม่ที่ให้ลูกค้าสามารถเข้าไปในร้านเพื่อรับคำแนะนำแบบเรียลไทม์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต
ผู้ผลิตและผู้จำหน่ายจักรยานในอังกฤษได้ร่วมมือกับแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า Go Instore เพื่อช่วยนำความเชี่ยวชาญของผู้ช่วยฝ่ายขายมาสู่ผู้คนที่บ้านผ่านลิงก์วิดีโอ
บริการนี้จะช่วยให้ลูกค้าได้รับคำแนะนำแบบสดๆ รอบๆ ร้านค้าของ Ribble โดยผู้ช่วยฝ่ายขายในขณะที่สามารถสนทนาผ่านกลุ่มสินค้าได้ บริการจะให้บริการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:30 น. ถึง 17:00 น. รวมทั้งในช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์บางวัน
เพื่อเริ่มต้น แพลตฟอร์มในร้านค้าของ Ribble จะดำเนินการจากร้าน Preston แต่สามารถขยายไปยังร้านค้าในเบอร์มิงแฮมและบลูวอเตอร์ เคนท์ด้วย
CEO ของ Ribble Andy Smallwood พูดถึงการเปิดตัวและวิธีปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
'ในฐานะผู้นำธุรกิจโดยตรงสู่ผู้บริโภคที่เน้นด้านดิจิทัล Ribble เป็นรายแรกในภาคธุรกิจที่นำเสนอประสบการณ์การค้าปลีกที่แท้จริงในรูปแบบออนไลน์ ' Smallwood กล่าว
'Ribble Live In-Store เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคได้เข้าถึงหน้าร้านจริง แชมป์แบรนด์ Ribble ผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะ และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดผ่านทางโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อปของพวกเขาเอง'
