แบรนด์จักรยานยนต์ US Specialized จะเริ่มเปลี่ยนอะไหล่ตั้งแต่วันนี้
หลังจากการเรียกคืนรถมอเตอร์ไซค์รุ่น Allez, Allez Elite และ Allez Sport ในปี 2018 ทั่วโลกโดยมีผลทันที Specialized ได้ประกาศว่าตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป จะสามารถจัดหาโช้คทดแทนได้
สองเดือนต่อมาหลังจากที่แบรนด์เรียกคืนรุ่นยอดนิยมหลังจากพบว่ามีข้อผิดพลาดในส้อมจักรยาน
ในประกาศที่ตีพิมพ์โดยผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรม Mark Shroeder ทางแบรนด์ได้ประกาศว่า 'หลังจากตรวจสอบอย่างรอบคอบแล้ว' จะมีการเรียกคืนจักรยานดังกล่าวเนื่องจาก 'ข้อบกพร่องในการผลิตที่มงกุฎส้อมซึ่งอาจส่งผลต่อความปลอดภัย'
แถลงการณ์ยังคงขอให้นักปั่นทุกคนหยุดใช้จักรยานยนต์ทันทีและขอให้ตัวแทนจำหน่ายยุติการขายผลิตภัณฑ์
ในประกาศวันนี้ Specialized กล่าวว่า 'จะเริ่มจัดส่งส้อมให้กับผู้ค้าปลีก ซึ่งจะติดตั้งตะเกียบใหม่ในจักรยานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย' ให้กับเจ้าของ เจ้าของจะได้รับการติดต่อจากผู้ค้าปลีกในพื้นที่ของตนทางอีเมลเมื่อชิ้นส่วนมีจำหน่าย
จากนั้นก็เตือนว่าในตอนแรกจะมีจำนวนจำกัดเนื่องจากขนาดการดำเนินงานที่แท้จริง แต่หวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างเต็มที่ภายในสิ้นเดือนมีนาคม
ทั้งๆ ที่แบรนด์ระบุว่าไม่มีผู้ขี่ได้รับบาดเจ็บอันเนื่องมาจากความผิดพลาด และไม่มีหน่วยงานกำกับดูแลที่เน้นย้ำถึงปัญหานั้น Specialized ถูกบังคับให้เปลี่ยนโช้คของจักรยานยนต์ทั้งหมดที่อยู่ในขอบเขตนี้
ทางแบรนด์ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดจากการเรียกคืนครั้งนี้ โดยระบุว่า 'เราเข้าใจดีและกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อหาวิธีแก้ไขเพื่อลดความไม่สะดวกของผู้ขับขี่' สิทธิ์จะถูกจัดลำดับความสำคัญให้กับเจ้าของรถที่มีอยู่เดิม
เจ้าของจักรยานยังคงถูกขอให้ตรวจสอบข้อมูลอัปเดตในเว็บไซต์ Specialized อย่างสม่ำเสมอ หรือโทรติดต่อสายด่วนดูแลผู้ขับขี่เฉพาะทาง
กลุ่มรถ Specialized Allez เป็นหนึ่งในรุ่นจักรยานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดทั่วโลก หมายความว่าการเรียกคืนและเปลี่ยนอะไหล่ครั้งนี้จะเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมจักรยานที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยเห็นมา
